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いつも三重ホンダヒートへの熱いご声援ありがとうございます
12/21(土)開幕戦では会場のネットワーク回線混雑によりCLUB HEATマイページへのログインや、来場登録、QRチケットの表示等において多数のご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。
今後の試合でも同様の事態が想定される事から以下の対応を実施しますので、ご協力よろしくお願いいたします。
①CLUB HEAT有料会員の来場登録の運用方法の変更(スタンプカード導入)
CLUB HEATマイページへのログインが出来ない
・ログイン後QRコード読み取りモードでQRが読み取れない
上記の事象が多数発生した為、スマホ等の端末を用いたQRコードでの来場登録を廃止し昨年同様スタンプカードでの来場確認へと変更させていただきます。
開幕戦で来場登録を行っていただいたHEATERの方々、大変申し訳ありませんでした。
スタンプカード運用方法
【配布方法】
・1月6日より順次 会員様のご自宅にスタンプカードを郵送させていただきます。
(発送から4～5日でのお届け予定となります)
【運用方法】
・ホストゲーム当日 有料会員来場特典ブースにて来場スタンプを押印いたします。
【運用開始日】
・第5節(1/19)より来場特典の管理はスタンプカードで行う為、ご来場の際は上記スタンプカードをご持参ください。
※運用開始前の第3節(1/5)のみ来場特典配布ブースにて来場証明書を配布します。
(来場証明書は1/19以降スタンプカードと一緒にご持参ください)
【注意事項】
・12/21にご来場された方は申告していただき12/21と来場当日の押印をいたします。
※スタンプカードをお忘れの場合は、来場特典受け取り及びスタンプの押印は出来かねます。
※シーズンを通して、１会員様につき1枚のみのご利用となります。
スタンプカード
②QRチケットで入場方法の変更
QRチケットのスクリーンショット
・チケットラグビーにログイン出来ずQRチケットが表示出来ない
上記の事象が多数発生した為、来場前にQRチケットを紙に印刷もしくはスマホ等の端末でスクリーンショットしていただいた画面のご提示でも入場可とさせていただきます。
お手数おかけしますが事前の印刷もしくはスクリーンショットのご協力お願いいたします。
